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          8 [취소/반품/교환/AS관련] 오늘 반품을 접수 했는데요. 언제 상품을 가져가시나요?   
          반품 접수 후 2~4일 이내로 택배기사분님이 고객님께서 지정하신 수거지로 방문합니다. ( 단, 각 수거지 지역사정으로 인해 지연되는 경우가 있으며 주말과 공휴일은 방문이 불가 합니다.)
          7 [취소/반품/교환/AS관련] 구입한 상품의 A/S는 어떻게 받나요?   
          고객센터 1:1 맞춤 상담의 A/S 신청란에 접수해주시면 해당 담당자가 고객님의 메일이나 전화로 처리결과 안내해 드립니다. * A/S 및 품질보증 ㆍ브레비(Brevi) 정품을 구입하신 제품에 한해 구입 후 슬렉스(Slex) 1년간, 코알라(Koala) 6개월간 무상 A/S를 받으실 수 있으며 보증기간 이후에 무상 또는 유상으로 A/S 진행됩니다. - 다음과 같은 경우에는 보증기간 내라도 수리비용이 청구 됩니다. ㆍ소비자의 사용상의 잘못 및 자체수리로 인한 고장 ㆍ취급 부주의 또는 사고로 인한 제품 고장 ㆍ천재지변으로 인한 제품 고장 ㆍ기타 제품 하자가 아닌 것으로 판명되는 경우 * A/S 신청안내 ㆍ주소 : 경기도 파주시 교하읍 문발리 513-10 이레빌딩 3층 ㆍ전화 : 1566-5135 메일 : info@brevi.co.kr ㆍ작성시 : 구입자 이름, 모델명, 구입처, 연락처, 이메일, 주소, 기타 ㆍ진행과정 : 당사 A/S 접수 -> 지정택배사 방문 -> 물류센터 입고 -> A/S 완료 > 제품 발송
          6 [취소/반품/교환/AS관련] 반품하려고 하는데 상품은 어떻게 보내나요?   
          베베토토에서는 배송된 상품의 반품을 요청하시면 수거를 위하여 지정하시는 수거지로 택배방문 요청을 해드리고 있습니다. 상품을 반품하실 경우에는 [주문/배송조회]에 [취소/반품]버튼을 눌러 접수해주시기 바랍니다. 처리결과나 내용은 고객님의 메일이나 전화를 통해 알려드립니다.
          5 [취소/반품/교환/AS관련] 본사에 직접 방문하여 구매가 가능한지요? 직접 방문하면 금액이 다운되나요?   
          본사에 직접 방문하여 주셔도 구매는 불가 합니다. 인터넷으로만 가능하며 금액이 다운되는경우는 없습니다.
          4 [기타문의] 배송확인은 어디서 하나요?   
          고객님께서 주문하신 상품의 배송현황은 우측 상단에 위치한 [주문/배송조회]를 통해 확인 하실 수 있습니다.
          3 [기타문의] 사은품교환은 가능한가요?   
          사은품 교환은 불가합니다. (본사 출고 사정상 사은품 색상이나 종류는 행사 안내에 의거해서 임의배송됩니다.)
          2 [주문/결제/입금관련] 주문한 상품을 취소 하고 싶은데 어떻게 하나요?   
          고객님께서 주문하신 상품의 변경및 취소는 "배송중" 단계의 이전단계에서만 가능합니다. (이미 배송중인 상품은 변경 및 취소가 불가합니다.) 교환 및 취소를 신청하시려면 1:1 맞춤상담을 이용해 주시거나 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
          1 [기타문의] 박스가 뜯어져 있습니다. 혹시 반품 상품 아닌가요?   
          박스를 개봉한 흔적은 수입완제품의 특성상 한글메뉴얼 및 기타 다른 팜플랫을 넣기 위함입니다. 안심하고 사용하셔도 됩니다.

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